الشروط
نظرة عامة
مرحبًا بكم في Holdora! تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Holdora. تقوم Holdora بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مميزة لك أنت، العميل (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).
تستند خدمات Holdora إلى منصة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك.
تصف الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات يُشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
باستخدامك أو تفاعلك مع خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. إذا لم توافق على هذه الشروط أو على سياسة الخصوصية، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في دولتك أو منطقتك، وقد منحتنا الإذن بالسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل البريد الإلكتروني، والعنوان، ومعلومات الدفع والشحن عند استخدام الخدمات أو إجراء عمليات شراء.
أنت وحدك المسؤول عن سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبره، ولا يجوز لك نقل أو بيع أو ترخيص حسابك لأي طرف آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
نسعى لتقديم تمثيل دقيق لمنتجاتنا في المتجر الإلكتروني، ومع ذلك قد يختلف مظهر الألوان أو التفاصيل بسبب إعدادات شاشة جهازك.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، وقد نقصر بيع بعض المنتجات على مناطق أو عملاء محددين.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تُقدّم عرضًا للشراء، وتحتفظ Holdora بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفق تقديرها.
سيتم قبول الطلب فقط بعد معالجة الدفع وتأكيده. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، إذ قد لا نتمكن من إلغائه لاحقًا.
تخضع جميع المشتريات لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا [رابط].
القسم 4 - الأسعار والدفع
الأسعار والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر النهائي هو السعر الساري عند تأكيد الطلب.
الأسعار لا تشمل الضرائب أو تكاليف الشحن ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الدفع، وتتحمل المسؤولية عن تحديث بياناتك المالية باستمرار.
القسم 5 - الشحن والتسليم
لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم ناتج عن شركات النقل أو الجمارك أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تنتقل المخاطرة إليك كعميل.
القسم 6 - الملكية الفكرية
جميع العلامات التجارية والمحتويات والصور والتصاميم والرموز المميزة الواردة ضمن الخدمات هي ملك لـ Holdora أو مرخّص استخدامها.
يُسمح بالاستخدام الشخصي فقط، ويحظر نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك أدوات مقدمة من أطراف ثالثة كما هي دون أي ضمانات. استخدامك لهذه الأدوات على مسؤوليتك الخاصة.
القسم 8 - الروابط الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة لا نتحكم فيها. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات هذه المواقع، ويجب عليك مراجعتها قبل التعامل معها.
القسم 9 - العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify هذا المتجر وتمكّننا من تقديم الخدمات، ولكن جميع عمليات الشراء تتم مباشرة مع Holdora.
تُقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي معاملة أو مطالبة تتعلق بمشترياتك.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
يخضع جمع معلوماتك واستخدامها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط]. كما تنطبق أيضًا سياسة خصوصية Shopify على بعض البيانات التي تُعالج عبر منصتها.
القسم 11 - الملاحظات والتعليقات
عند إرسالك لأي ملاحظات أو اقتراحات أو مراجعات، فإنك تمنحنا حقًا دائمًا وغير حصري لاستخدامها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.
القسم 12 - الأخطاء أو السهو
قد تتضمن الخدمات أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بحق تصحيحها أو تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مسيء، أو نشر فيروسات، أو انتحال هوية، أو اختراق أمني.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك إذا خالفت هذه الشروط.
القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار. تظل بعض البنود سارية بعد الإنهاء، مثل الملكية الفكرية وحدود المسؤولية.
القسم 15 - إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمات والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن خلو الخدمات من الأخطاء أو الانقطاعات.
القسم 16 - تحديد المسؤولية
في حدود القانون، لا تتحمل Holdora أو شركاؤها أو موظفوها أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر مالية ناجمة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
القسم 17 - التعويض
توافق على تعويض Holdora وShopify وشركائهما عن أي مطالبة أو خسارة تنشأ نتيجة انتهاكك لهذه الشروط.
القسم 18 - القابلية للفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل باقي البنود ساريًا بالكامل.
القسم 19 - التنازل والاتفاق الكامل
يشكّل هذا الاتفاق كامل التفاهم بينك وبين Holdora، ويلغي أي اتفاقات سابقة سواء مكتوبة أو شفهية.
القسم 20 - نقل الحقوق
لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية، بينما نحتفظ نحن بالحق في نقلها دون إشعارك.
القسم 21 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين المملكة العربية السعودية، ويُنظر في أي نزاع أمام المحاكم المختصة.
القسم 22 - العناوين
العناوين الواردة في هذه الاتفاقية مخصصة لتسهيل القراءة فقط ولا تؤثر على تفسير البنود.
القسم 23 - تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وسيُعتبر استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تعديل بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.
القسم 24 - معلومات التواصل
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 holdora.shop@gmail.com
📍 جدة، المملكة العربية السعودية